Kontaktní údaje

Rádi vám pomůžeme s dotazy týkajícími se našich produktů, objednávek, doručení, vrácení zboží a vrácení peněz.

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů.

Identifikační údaje společnosti

Název internetového obchodu: Chytří Domácí Pomocníci
Obchodní firma: VK Spedo s.r.o.
IČO: 088 76 746
DIČ: CZ08876746

Kontaktní údaje

E-mail: chytridomacipomocnici@gmail.com
Telefon: +420 702 346 959

Sídlo společnosti

VK Spedo s.r.o.
Jiráskova 283
411 13 Třebenice
Česká republika

Upozorňujeme, že se jedná o sídlo společnosti. Provozujeme výhradně internetový obchod a nemáme kamennou prodejnu přístupnou zákazníkům.

Zákaznická podpora

Můžete nás kontaktovat zejména v těchto záležitostech:

•    Informace o produktech a jejich dostupnosti.

•    Stav objednávky a doručení.

•    Dotazy týkající se plateb.

•    Vrácení zboží a vrácení peněz.

•    Poškozené nebo vadné produkty.

•    Reklamace a další zákaznické požadavky.

Pokud nás kontaktujete ohledně již vytvořené objednávky, uveďte prosím její číslo, abychom vám mohli rychleji pomoci.

Informace o dopravě

Doručujeme do České republiky, zemí Evropské unie a na Ukrajinu.

Standardní ceny dopravy jsou následující:

•    Česká republika: 430 Kč.

•    Evropská unie: 730 Kč.

•    Ukrajina: 730 Kč.

•    Doprava zdarma u způsobilých objednávek v hodnotě 15 000 Kč nebo více.

Objednávky obvykle zpracováváme do 3 pracovních dnů. Předpokládaná doba doručení po odeslání je do 5 pracovních dnů v České republice a do 9 pracovních dnů v zemích Evropské unie a na Ukrajině.

Podrobnější informace naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Spotřebitelé mají zpravidla právo odstoupit od internetového nákupu do 14 dnů od převzetí zboží, s výhradou zákonných výjimek.

Pokud potřebujete pokyny k vrácení zboží nebo máte dotaz ohledně vrácení peněz, napište nám na adresu:

chytridomacipomocnici@gmail.com

Před odesláním produktu zpět si prosím přečtěte naše Zásady vrácení zboží a vrácení peněz.

Internetový obchod a platby

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Objednávky a platby zpracováváme online prostřednictvím platebních metod dostupných při dokončení objednávky, včetně Visa a Mastercard, pokud jsou pro danou transakci dostupné.

Neprovozujeme kamennou prodejnu.

Těšíme se na vaši zprávu

Děkujeme, že jste si vybrali Chytří Domácí Pomocníci. Vážíme si vaší důvěry a rádi vám pomůžeme s vašimi dotazy.